الشروط العامة للاستخدام

01موضوع الخدمة ووصفها

تُشكّل هذه الشروط العامة للاستخدام (CGU) العقد بين Tractis ش.م.م، ناشرة المنصّة، وكلّ شخص يصل إلى الخدمة أو يستعملها. ويُعدّ إنشاء الحساب قبولاً لهذه الشروط.

يوفّر Tractis أدوات أتمتة تشمل تسعير جدول الأسعار (BDP)، والتأشير التلقائي على دفتر الشروط ونظام الاستشارة، وإنشاء عقد الالتزام والتصريح بالشرف والوثائق الإدارية المرتبطة. وجميع الوظائف موصوفة في صفحة الحلول.

الخدمة متاحة عبر متصفّح ويب وموجَّهة إلى الشركات المغربية (الصغرى والمتوسطة والكبرى) النشطة في سوق الطلبية العمومية. لا يحلّ Tractis محلّ ممثّل قانوني ولا استشارة قانونية مهنية.

02الحساب وواجبات المستخدم

يتطلّب الوصول إلى الخدمة إنشاء حساب، إمّا بعنوان بريد إلكتروني مهني أو عبر حساب Google. وتتعهّدون بتقديم معلومات صحيحة وبتحديثها. ومُعرِّفاتكم شخصية وسرّية: أنتم مسؤولون عن حفظها وعن كلّ نشاط يُنجَز من حسابكم.

باستعمالكم Tractis، تتعهّدون بما يلي:

• قصر استعمال الخدمة على غاية مهنية، في إطار إعداد عروضكم للطلبية العمومية؛
• ضمان صحّة المعلومات التي تُدخلونها، خاصة معرّفات مقاولتكم (التسمية الاجتماعية، ICE) وبيانات وثائقكم الإدارية؛
• عدم التحايل على الحصص المرتبطة بصيغتكم ولا على الآليات التقنية لمراقبة الوصول؛
• عدم استخراج أو نسخ أو إعادة استغلال محتويات المنصّة وقواعدها بشكل مكثّف أو مؤتمت.

03الاشتراك والمدّة والإلغاء

التجربة. يمكن اكتشاف الخدمة عبر تجربة مجانية مدّتها 7 أيام، دون بطاقة بنكية.

الصيغ والأسعار. تُفوَّت صيغة Flex حسب الاستعمال، عن كلّ ملف عرض. أمّا صيغتا Pro والنخبة فهما اشتراكان، شهريان أو سنويان. والأسعار الجاري بها العمل معروضة بالدرهم، مع احتساب الضريبة على القيمة المضافة، في صفحة الأسعار، وهي المرجع بين الأطراف.

الحصص والمدّة. تمنح كلّ صيغة الحقّ في حصص استعمال (تحليل الملفّات، ملفّات العروض، سندات الطلب المحلَّلة). وتُخصَم هذه الحصص على دورة الفوترة الجارية ولا تُنقَل إلى الدورة الموالية. ويُكتتب الاشتراك للمدّة المختارة ويبقى الوصول مفتوحاً إلى حدود انتهائها.

الإلغاء. الاشتراكات دون التزام بمدّة. يمكنكم الإلغاء في أيّ وقت، دون مبرّر ودون رسوم، من فضائكم الشخصي أو بالكتابة إلينا على [email protected]. ويسري الإلغاء عند انتهاء الفترة الجارية: يبقى وصولكم نشطاً إلى نهاية الفترة المدفوعة.

الأداء. الأداء عبر الإنترنت غير مفتوح بعد: يتمّ تفعيل اشتراككم من طرف فريقنا بعد تأكيد الأداء.

04تعليق الوصول وانتهاؤه

يخضع الوصول إلى الوظائف المؤدّى عنها إلى وجود اشتراك نشط أو فترة تجربة جارية. وعند انتهاء الفترة المدفوعة، أو في حالة عدم الأداء، أو بعد الإلغاء، يُعلَّق الوصول إلى هذه الوظائف.

لا يؤدّي تعليق الوصول إلى حذف حسابكم فوراً: تُحفَظ بيانات حسابكم، ثمّ تُمحى وفق الشروط الموضّحة في سياسة السرّية. ويمكنكم طلب حذف حسابكم في أيّ وقت.

05التزامات Tractis

يتعهّد Tractis بتقديم الخدمة وفقاً للوصف المنشور، وبمتابعة التطوّرات التنظيمية المغربية المطبَّقة على الطلبية العمومية — المرسوم رقم 2-22-431 المتعلّق بالصفقات العمومية، العتبات، الصيغ، التوقيع الإلكتروني بمفهوم القانون 53-05، الرقمنة — وبتحديث نماذجه الوثائقية تبعاً لذلك.

كما يتعهّد Tractis بتنفيذ تدابير حماية البيانات الموصوفة في سياسة السرّية وفي صفحة الأمن.

تُشكّل هذه التعهّدات التزاماً ببذل العناية. ولا يضمن Tractis إسناد صفقة ولا قبول ملف من طرف المشتري العمومي، إذ تبقى المراجعة النهائية للملف من مسؤولية المتنافس.

06معالجة بياناتكم

المعلومات التي تُدخلونها لبناء عرضكم — الأسعار الوحدوية، حسابات جدول الأسعار (BDP)، الهوامش والمبالغ — تبقى في التخزين المحلي لمتصفّحكم طوال مرحلة إعداد الملف، ولا تُسجَّل بشكل دائم في قاعدة بيانات Tractis التطبيقية.

تُشفَّر جميع المبادلات بين متصفّحكم والمنصّة أثناء النقل عبر بروتوكول SSL/TLS (HTTPS). ولا يُعالَج سوى الحدّ الأدنى من المعلومات اللازمة لتنفيذ كلّ وظيفة. ولا تُستعمل بياناتكم التجارية الخاصة بالتسعير لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

وتوجد تفاصيل فئات البيانات والغايات ومدد الحفظ وحقوقكم في سياسة السرّية، وهي التي تسود على هذه المادة في حالة الاختلاف.

07المسؤولية والقوة القاهرة

تقع المصادقة النهائية والإيداع على بوّابة الصفقات العمومية (marchespublics.gov.ma) على عاتق المستخدم وحده. يبقى المستخدم وحده مسؤولاً عن صحّة المعلومات المُدخَلة، وعن مطابقة الملف لدفتر الشروط، وعن احترام آجال الإيداع.

لا يمكن تحميل Tractis مسؤولية الاستبعاد التقني، ولا الأعطال أو البطء أو التعطّلات المُلازمة لمنصّات الدولة المغربية (TGR، Barid eSign، marchespublics.gov.ma) أثناء إيداعاتكم. تندرج هذه الأحداث ضمن القوّة القاهرة.

08استخدام الذكاء الاصطناعي

يعمل المساعد الذكي المدمج في Tractis كأداة مساعدة في اتّخاذ القرار لفكّ شيفرة دفاتر الشروط: استخراج الكفالة والاعتمادات والآجال والبنود العقابية ونقاط اليقظة. ويتعلّق بالوثائق العمومية للاستشارة، كما هي موصوفة في سياسة السرّية.

يجب على المستخدم بالضرورة التحقّق من البنود الحسّاسة والغرامات والمتطلّبات التقنية في الوثائق الأصلية. لإجابات المساعد قيمة استرشاديّة ولا تُشكّل استشارة قانونية ولا مصادقة تعاقدية.

09الملكية الفكرية

جميع خوارزميات التسعير والواجهات والنصوص والعلامات والشعارات والعناصر الرسومية لنظام Tractis البيئي محميّة بموجب التشريع المغربي للملكية الفكرية، لا سيّما القانون 17-97. ويُمنع كلّ استخراج أو نسخ أو تعديل أو استغلال غير مرخّص.

يمنحكم الاشتراك حقّ استعمال شخصي وغير حصري للمنصّة، محدوداً بمدّة اشتراككم وبحاجات إعداد عروضكم للطلبية العمومية.

البيانات التي تُدخلونها ملك لكم. ولا يدّعي Tractis أيّ حقّ ملكية على أسعاركم ولا هوامشكم ولا وثائقكم الإدارية ولا على مضمون عروضكم.

10تعديل الشروط

يمكن لـ Tractis تعديل هذه الشروط، خاصة لمراعاة تطوّرات الخدمة أو التنظيم المطبَّق. والنسخة السارية في مواجهتكم هي المنشورة في هذه الصفحة؛ ويُشار إلى تاريخ آخر تحديث لها في أعلى الوثيقة.

وندعوكم إلى الرجوع إلى هذه الصفحة بانتظام. ويُعدّ استمرار استعمال الخدمة بعد نشر نسخة جديدة قبولاً لها.

11القانون المطبَّق والاختصاص والتواصل

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. كلّ نزاع متعلّق بتفسيرها أو تنفيذها يدخل في الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية بالدار البيضاء.

لأيّ سؤال متعلّق ببياناتكم الشخصية، أو لممارسة حقوقكم في الوصول والتصحيح والاعتراض والحذف، اكتبوا إلينا على [email protected]. وتفاصيل الإجراءات موضّحة في سياسة السرّية. ولأيّ سؤال آخر، يمكن الاتّصال بالفريق من صفحة الاتصال.